Service & Support

  • Home>
  • Service & Support

商品保証

お買い上げいただきましたシェーファー社製筆記具は、製造過程中の材質と加工の欠陥による故障に対し、お買い上げ日から一年間保証されております。万が一、そのような故障が発生した場合、ご面倒でもお買いあげ時に同梱の本保証書とレシートを添えてお買い上げ店へお持ちくださいますようお願い申し上げます。
ただし、お取り扱い上の不注意・事故などによる故障、経年磨耗による消耗などについては保証の対象外(有料)とさせていただきますのでご了承下さい。
また、保証書に販売店印の無いものは保証外とさせていただきます。

【取扱上の注意】

1.万年筆はしばらく使用しなかった場合やインクの色を変えたい場合にはコンバーターを水で洗浄して下さい。ペン先にも水を通して、乾いたインクを洗い流して下さい。

2.湿度あるいは飛行機の中などの気圧変化の激しい状況では、インク漏れを最小限におさえる為に、インクを空にするか一杯に注入しておくことをお勧めします。また、ペン先は常に上向きに垂直を保つようにして下さい。
炎天下、車中に長時間放置したり、火気に近づけると胴軸が膨張し、キャップ・コンバーター部分に作動不良をおこす恐れがありますのでご注意下さい。

3.ペンの表面のお手入れは柔らかい布で拭いて下さい。布には水以外の液体を含ませないで下さい。

株式会社 クロス・オブ・ジャパン

リペアサービス(修理)
〒103-0023
東京都中央区日本橋本町3-8-4 ユニゾ日本橋本町三丁目ビル9F

※ お電話、Emailでの受付はしておりません。
※ お持ち込みによる修理受付はしておりません。